Hoe werkt het Fossy-jasje?
Je rits beide zijkanten open, legt je baby erop, klapt het jasje dicht en ritst het weer dicht. Zonder geworstel met armpjes.

Voor welke leeftijd is het jasje geschikt?
Van maat 44 t/m 86/92. Dat is gemiddeld vanaf prematuur tot 2 jaar.

Is het jasje geschikt voor alle seizoenen?
Dat hangt af van het materiaal:

• Wol: hele jaar
• Teddy: lente, herfst, winter
• Fluffy: herfst, winter
• Katoen: lente, zomer, herfst

Wat is het?
Gebruik je het onze producten niet meer? Dan kopen wij het terug en bieden ze weer aan als 2e kans.

Hoe werkt het?

1. Meld je item aan via info@fossy.nl
2. Je ontvangt een retourlabel
3. Je stuurt het op
4. Je krijgt geld of shoptegoed terug
5. Wij maken er iemand anders blij mee :)

Wat krijg ik terug?

• Jasje: €20 overmaken of €30 shoptegoed
• Onesie: €25 overmaken of €35 shoptegoed
• Gilet: €10 overmaken of €15 shoptegoed
• Sjaal: €5 overmaken of €10 shoptegoed
  

Voorwaarden: producten moet netjes en onbeschadigd zijn

Welke maat moet ik kiezen?
Bij elk product vind je een maattabel met exacte afmetingen bij de product foto's.
Ook vind je meer informatie in onze blog over de maattabellen.

Wat als het niet past?
Je mag het binnen 30 dagen retourneren of ruilen.

Hoe retourneer ik iets?
Stuur het naar: Fossy Fashion, Saksen-Coburg 4, 6822NN Arnhem.
Na ontvangst krijg je per mail een bevestiging en je geld retour (binnen max. 14 dagen).

Kan ik ruilen?
Ja, stuur ons een mailtje (info@fossy.nl) en we regelen het handmatig.

Hoe snel krijg ik geld terug?
Vaak nog dezelfde dag dat we je retour ontvangen maar uiterlijk binnen 14 dagen.

Wat zijn de verzendkosten?

• NL: €6,95
• Gratis vanaf €99
• Internationale verzendkosten variabel (berekenbaar in je winkelmandje)

Spoed?
Stuur een appje of mail en we denken mee. Ophalen in Arnhem kan ook.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je voor 15:00, dan verzenden wij (vanuit de sociale werkplek) dezelfde dag. Levertijd: 1-3 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een Track & Trace via e-mail.

Welke betaalmethodes zijn er?

• iDEAL
• Klarna (Sofort & achteraf)
• Creditcard
• Babycadeaubon
• Ohmygood cadeaubon
• Fossy cadeaubon

Let op: de Babycadeaubon en Ohmygood cadeaubon lever je in via: betaalmethode - cadeaukaarten.

De Fossy cadeaubon lever je in onder "cadeaubon". Dit kopje zie je op desktop, rechts onder de afbeelding van het product wat je besteld. En op je telefoon helemaal onderaan, ook onder de afbeelding van het product dat je besteld.

Hoe was ik het jasje?

• Wol: 30ºC, fijn of wolprogramma, mild of zelfs het liefste speciaal wol wasmiddel
• Teddy: 30ºC, voorkeur fijne was
• Fluffy: handwasprogramma
• Katoen: 30ºC, voorkeur fijne was

Hoe lang gaat het mee?
We kiezen bewust voor luxe en kwalitatieve materialen, waardoor onze producten lang mee gaan. Dat is de basis, vervolgens is het afhankelijk hoe vaak die gebruikt wordt en hoe die gebruikt wordt.
Tip: lees onze blog voor tips van het verlengen van de levensduur.

Past het niet meer maar is het nog mooi?
Geef het door of verkoop het aan ons terug. Hoe? Check onze tweede kans.

Hoe is Fossy ontstaan?
Fossy is gestart door Sara Jochemsen: “na jarenlang als inkoopster & manager in de (baby & kinder) modebranche gewerkt te hebben, werd ik zelf moeder. Toen kon ik zelf ervaren waar ik al veel ouders over hoorde: "leuk jasje, maar wat een strijd om mijn baby’s armen in een jasje te krijgen!". Toen dacht ik... dit moet toch anders kunnen? Ik heb een uniek jasje ontworpen waar iedere baby en ouder blij van wordt: puur door het gemak van het aan- en uittrekken. Dit jasje is onderdeel van een collectie waar ik trots op ben. Maar het moet meer zijn dan alleen een collectie waar ik trots op ben. Degene die het maakt en koopt moet dat ook zijn.”

Waar wordt het gemaakt?

We zijn heel transparant over waar onze producten gemaakt worden:

• Nederland: in het Boro Aterlier in Amsterdam
• Portugal: in het Golden Stitch atelier

Wat betekent duurzaamheid voor Fossy?
Duurzaam ondernemen vinden wij bij Fossy super belangrijk. Maar duurzaamheid is een groot begrip en het is vaak onduidelijk wat er precies mee bedoeld wordt. 

Wist je dat 80% van de impact bepaald wordt tijdens het ontwerp? Daarom ligt daar onze grootste focus. Wij maken ontwerpen voor de lange termijn en kiezen voor kwaliteit.

Wil je weten wat we nog meer doen? We hebben een blog geschreven met concrete punten op gebied van duurzaamheid :) Lees de blog.

Hoe bereik ik jullie?

• Mail: info@fossy.nl
• WhatsApp: 06-52203870
• Instagram DM: @fossy.babyfashion

Wanneer krijg ik reactie?
Binnen een dag (meestal sneller).

Hebben jullie een winkel?
Nee, maar onze collectie is te vinden bij deze mooie winkels:

• Van Tilburg mode, Nistelrode
• Little Things, Arnhem
• Hedgehog & Deer, Apeldoorn
• Fleurtje Belle Fleur, Utrecht
• Boetiek Blij, Hoorn

Ophalen in Arnhem is ook mogelijk (even afstemmen via app/mail).